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年末年始お休みのお知らせ

2016年12月29日〜2017年1月4日まで年末年始のお休みとさせていただきます。
12月28日15時以降からお休み期間中にいただきましたご注文は、1月5日より順次対応となります。皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。

会員専用ページについて

会員専用ページ(マイページ)での各種操作方法

会員専用ページ(マイページ)では、ご登録いただいておりますお客様情報の確認・変更が可能です。また、定期コースをお申込みのお客様は、マイページにて配送状況の確認やお届けスケジュールの変更など各種お手続きを行えます。

ご登録状況の変更や定期コースお届けスケジュールなど各種お手続きは、お電話でもお承りしております。当社までお気軽にお問い合わせください。

■マイページへログイン
メンズおとなびとのページ上部「会員ページへログイン」をクリックして、ログイン画面を開き、設定いただきました会員ID、パスワードを入力しログインしてください。
会員ID、パスワードがわからない場合
「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください」をクリックし「会員IDまたはパスワードがわからない場合」へ進んでください。
→「会員ID、パスワードの再設定」へ
■マイページトップ画面

マイページトップ画面では、購入履歴や定期コースのお申込み内容、お客様情報の確認、保有ポイントの確認が行えます。

定期コースお申込み内容の確認・変更
「定期購入・頒布会」の項目へ、お申込みいただいている定期コースが表示されています。「申込番号」のTから始まる8ケタのお申込み番号をクリックしてください。
→「定期コースのお申込み詳細画面」へ
お客様情報の変更
ページ下部「会員情報の確認・変更」よりご登録いただいておりま、すお客様情報の確認・変更が可能です。パスワードの変更、お届け先ご住所の変更、ご登録クレジットカードの確認・変更など
→「会員情報の確認・変更」へ
■会員ID、パスワードの再設定
会員IDがわからない場合
ご登録いただいているお客様のお名前フルネーム、お電話番号を入力し、「会員IDを確認する」ボタンをクリックしてください。
ご登録いただいている「会員ID」とお客様のお名前が表示されます。
パスワードがわからない場合
パスワードがわからない場合、仮パスワードの発行となります。ご登録いただいている「会員ID」「お客様のお名前」「お電話番号」を入力し「仮パスワードの発行」ボタンをクリックしてください。
ご登録いただいているメールアドレスへ仮パスワードを確認するためのURLを記載したメールが送信されます。
仮パスワードにてログイン後、任意のパスワードへ変更ください。
→会員情報の確認・変更「●パスワードの変更」へ
■定期コースのお申込み詳細画面

定期コースお申込み詳細画面では、お申込みいただいている定期コースの商品内容、お届けスケジュール、今後のお届け予定リスト、ご注文確定リスト、購入者情報などが表示されます。定期コースの解約もこちらから行えます。

スケジュールの変更の場合
お届けスケジュールに記載されている右側の「変更」ボタンをクリックし、ご希望のスケジュールを設定ください。スケジュール変更後の商品お届け内容を確認いただき「変更する」ボタンをクリックすると、新たに設定いただいたお届けスケジュールにて発送準備を進めてまいります。
一時休止の場合
「今後のお届け予定リスト(最新5件)」より各回右側の休止ボタンをクリックしてください。
一時休止状態になると「休止」ボタンが「再開」ボタンへと変更されます。
一時休止後、再開する際は「再開」ボタンをクリックしてください。
※一時休止は、「最大2回先のお届け分まで」にてお願いいたします。
※無期限での一時休止はお承りできません。長期間休止をご希望の場合は、当社へご相談ください。
※一時休止を設定後、休止期間が過ぎますと、自動定期にお届けが再開されます。
ご解約手続きの場合
ページ下部の「お申込みの解約」より「解約する」ボタンをクリックし、解約内容をご確認の上、お手続きを行ってください。
※5回未満でのご解約の場合、別途差額が発生いたします。当社にてお申込み内容確認後、別途ご案内いたします。
※会員ページにてお支払い方法の変更はできません。お支払い方法の変更をご希望の方は、当社までお問い合わせください。
※商品お届け先ご住所の変更は、「会員情報の確認・変更」より行ってください。ご注文確定前の商品が新しいご住所へのお届けとなります。
■会員情報の確認・変更
パスワードの変更
ご登録頂いるパスワードを変更の場合、「ログイン情報/メールアドレス」の右側「>>パスワードの変更」をクリックし、開いたページへ現在のパスワードと新たに接待いただくパスワードを入力してお手続きください。
メールアドレスの変更
メールアドレスの変更・第2メールアドレスの登録は「>>メールアドレスの変更」をクリックし、それぞれお手続きください。
会員情報の変更
「会員情報」右側の「>>会員情報の変更」よりお客様のご登録情報(お名前、ご住所、電話番号)の変更が可能です。
クレジットカードの確認・変更
ページ下部「カード情報」より、ご登録いただいているクレジットカード情報の確認・変更が可能です。
クレジットカードの新規登録も可能です。
※すでにカード情報を登録いただいている場合、カード番号の一部隠されて(一部*に変換されて)情報が表示されます。
※ご登録いただいているクレジットカードの削除をする場合、表示されている「削除」ボタンをクリックしてください。
ご案内

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